Отзывы
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 28.11.2022 19:40:02
Оценка: 2
Отзыв:
Заказали сырные палочки с креветкой, и получили хлорированую креветку с неприятным запахом... испорчен аппетит, креветками выковыривали с палочек, не вкусно и очень неприятно.
Ответ администрации:
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за испорченый аппетит, в наших блюдах мы используем только свежие продукты, которые проверяются каждый день. Мы проведем расследование, что бы тщательно разобраться в данной ситуации. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Дата время: 24.11.2022 19:41:52
Оценка: 1
Отзыв:
Сервис ниже некуда ((( заказ на салаты не приняли, пиццу можно заказать только 1 шт, еще и оплата только наличными, вы с каждым разом становитесь хуже...
Ответ администрации:
Здравствуйте, вчера в нашем кафе проходил праздник " День Пиццы" к сожалению в данный день в кафе можно приобрести только пиццу по акции, но при оформлении заказа через сайт, приложение или колл-центр, то доступны все позиции. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Дата время: 24.11.2022 14:23:22
Оценка: 5
Отзыв:
Приятная и легкая острота пиццы Пепперони - это супер вкусно с тянущимся сыром! Свежая, горячая, нежное тесто! БлагоДарю!
Ответ администрации:
Спасибо за ваш отзыв, очень рады, что вам понравилось :)
Дата время: 24.11.2022 13:08:25
Оценка: 3
Отзыв:
Пиццу привезли не свежую. Просто разогрели. То что вы готовите по факту, слышали, но пицца была не свежая, что процентов. Крылья по заказу были большие, привезли 6 штук. Оплатили, как за большую порцию.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения, за пиццу, но мы действительно доставляем только свеже приготовленный продукт, по камерам проведем расследование, что могло пойти не так. Уже больше месяца, наши порции исчисляются в граммах, а не в количестве крылышек. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Дата время: 22.11.2022 19:47:35
Оценка: 1
Отзыв:
Опоздал курьер на 10 минут и дал сертификат на "бесплатную" пиццу. Только вот с начала заплати 495р. а потом она будет бесплатной... нигде нету такого, кроме pizza prosto. В первый и последний раз заказывал! + пицца с заказа была сухой и залежавшейся, явно приготовлена была не в этот день.
Ответ администрации:
Здравствуйте, наши пиццы готовятся сразу как к нам поступает заказ, так же мы не готовим их заранее и не отдаем клиентам пиццы от которых отказались. Да, в нашей акции "доставка за 60 минут", есть условия, что необходимо приобрести на минимальную сумму заказа, что бы воспользоваться акцией, об этом указано на нашем сайте, в Приложении, а так же оповещают операторы. Приносим свои извинения. за доставленые неудобства и негативный опыт, надеемся вы дадите нам второй шанс :)
Напишите ваш отзыв