Reviews

Делали сегодня заказ: маленькая пицца,картошка по деревенски,крылья и нагетсы , всё по 1 позиции.В доставке нам отказали,сказали что на Ленинградскую 11 доставка не осуществляется,предложили забрать самим, со словами через 25-30 минут будет готово.Хорошо сказали мы ,после чего нам снова позвонили и сказали что ждать придется минут 40,а мы уже как бы подъезжали на адрес проспект мира .Ладно,мы пришли в заведение,с грудным ребенком на минуточку на руках!Нам сказали подождать еще минут 7,хорошо)))Куда нам уже деваться!спустя время я подошла,вынесли заказ но без картошки...картошка потерялась

При заказе написала примечание. Спасибо, что обратили внимание на него.

Большое спасибо за вашу оценку :)

Добрый день. Сегодня делала предварительеый заказ через приложение, заказывала 10 пончиков на День рождения, по итогу, приехала вовремя, прождала заказ 20 мин., пончиков тех что нужно не было, сказали что закончились, в итоге предложили замороженные, на том и сошлись. Как то не правильным мне показалось, часа за 2 делала заказ, за это время нельзя было их достать и разморозить.

Сделали с мужем заказ 13.11.24 привезли пиццу цыпленок барбекю очень вкусно, пицца ветчина грибы была без ветчины не одного кусочка ветчины не было, салат цезарь был сухой соуса очень мало.

Здравствуйте! Поскольку мой прошлый отрицательный отзыв относительно ужасного качества работы вашего заведения в части приемки заказов был проигнорирован, я повторно обращаю ваше внимание на следующую ситуацию. 09.11.2024 мною заблаговременно был сделан сделан заказ через сайт (номер заказа - 1). В истории заказов он отображается, но приехав по факту в заведение (на Сити Центре), сотрудник мне просто ответил что такого заказа нет в работе и на этом все!!! Никаких извинений или преложений выполнить заказ вне очереди не последовало! Я просто уехала без своего заказа, соответсвенно оставшись без завтрака. Прошу обратить внимание службы качества на эту ситуацию! Разве ЭТО адекватный уровень обслуживания и работы в целом! Вам единица как заведению! Хорошо что в городе можно отдать предпочтение другим заведениям, где дорожат своими клиентами .

Добрый день и спасибо за обратную связь! Просим прощения, что подвели Вас! С кассирами проведена серьёзная беседа о том, что необходимо делать в подобной ситуации, также мы передали вопрос техническим специалистам для выяснения причин. Наш менеджер связался с вами, чтобы лично принести извинения за этот случай.